Regulamin
**Warunki**
REGULAMIN SKLEPU – Natalia Sobieska
Spis treści
• Zakres zastosowania
• Zawarcie umowy
• Prawo odstąpienia od umowy
• Ceny i warunki płatności
• Warunki dostawy i wysyłki
• Zastrzeżenie prawa własności
• Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
• Odpowiedzialność
• Prawo właściwe
• Alternatywne metody rozstrzygania sporów
• Informacje o firmie
1) Zakres zastosowania
1.1 Niniejszy Regulamin („Regulamin”) ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych pomiędzy konsumentem lub przedsiębiorcą („Klient”) a firmą Natalia Sobieska („Sprzedawca”) za pośrednictwem sklepu internetowego w odniesieniu do oferowanych produktów. Warunki Klienta nie mają zastosowania, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2 „Konsument” oznacza każdą osobę fizyczną działającą poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.
1.3 „Przedsiębiorca” oznacza osobę fizyczną lub prawną działającą w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.
2) Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów w sklepie internetowym nie stanowią wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia oferty zakupu przez Klienta.
2.2 Klient składa ofertę zakupu za pośrednictwem formularza zamówienia online. Po zakończeniu procesu zakupu Klient składa wiążącą ofertę zakupu produktów znajdujących się w koszyku.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę w ciągu pięciu dni poprzez:
• Wysłanie pisemnego potwierdzenia zamówienia,
• Wysłanie towaru,
• Lub żądanie zapłaty.
Jeśli nie zostanie udzielona odpowiedź w tym czasie, uznaje się, że oferta została odrzucona.
2.4 W przypadku płatności za pośrednictwem PayPal, umowa zostaje zawarta w momencie zakończenia procesu płatności przez Klienta.
2.5 Treść umowy jest przechowywana przez Sprzedawcę i przesyłana Klientowi w formie pisemnej po złożeniu zamówienia.
2.6 Przed wysłaniem zamówienia Klient może poprawić wprowadzone dane, korzystając z dostępnych funkcji. W celu wykrycia błędów można używać funkcji powiększenia w przeglądarce.
2.7 Język umowy jest określony w interfejsie sklepu internetowego.
2.8 Przetwarzanie zamówienia i komunikacja z Klientem odbywają się za pośrednictwem poczty e-mail. Klient musi zapewnić poprawność i dostępność podanego adresu e-mail.
3) Prawo odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.
3.2 Szczegóły dotyczące prawa do odstąpienia od umowy zawarte są w Polityce Zwrotów.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1 Dostawa jest realizowana na adres podany przez Klienta. W przypadku płatności za pośrednictwem PayPal stosuje się adres z konta PayPal.
5.2 Jeśli dostawa nie powiedzie się z winy Klienta, ponosi on dodatkowe koszty ponownej wysyłki.
5.3 Ryzyko przechodzi na przedsiębiorcę z chwilą wysyłki. W przypadku konsumentów ryzyko przechodzi z chwilą odbioru, chyba że Klient sam wybrał przewoźnika.
5.4 Sprzedawca może odstąpić od umowy, jeśli towar nie jest dostępny z powodu niewywiązania się dostawcy. Klient zostanie o tym poinformowany i otrzyma zwrot zapłaconych środków.
5.5 Odbiór osobisty przez Klienta nie jest możliwy.
6) Zastrzeżenie prawa własności
Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu otrzymania pełnej płatności.
7) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
7.1 Dla przedsiębiorców:
• Sprzedawca wybiera sposób naprawy (naprawa lub wymiana).
• Okres gwarancji na nowe produkty wynosi jeden rok; produkty używane są wyłączone.
7.2 Dla konsumentów okres może zostać skrócony do jednego roku — jeśli uzgodniono to wcześniej.
7.3 Wyłączenia nie mają zastosowania do roszczeń o odszkodowanie, oszustw, aktualizacji produktów cyfrowych ani materiałów budowlanych.
7.4 Prawo regresu dla przedsiębiorców pozostaje bez zmian.
7.5 Przedsiębiorcy muszą zbadać towar i niezwłocznie zgłosić wady zgodnie z § 377 Niemieckiego Kodeksu Handlowego (HGB).
7.6 Konsumenci nie muszą zgłaszać szkód transportowych, ale zaleca się to w celu przyspieszenia procesu reklamacyjnego.
8) Odpowiedzialność
8.1 Odpowiedzialność nie jest ograniczona w przypadkach:
• Działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa,
• Uszkodzeń życia, zdrowia lub ciała,
• Gwarantowanych cech produktu,
• Ustawowej odpowiedzialności (np. odpowiedzialność za produkt).
8.2 W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność ograniczona jest do typowych i przewidywalnych szkód.
8.3 Wszelka inna odpowiedzialność jest wyłączona.
8.4 Powyższe postanowienia mają również zastosowanie do przedstawicieli prawnych i pomocników Sprzedawcy.
9) Prawo właściwe
Stosuje się prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
W przypadku konsumentów stosuje się również obowiązkowe przepisy ochrony konsumenta obowiązujące w ich kraju zamieszkania.
10) Alternatywne metody rozstrzygania sporów
10.1 Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie wyraża zgody na udział w postępowaniu arbitrażowym z udziałem konsumentów.